Todas as citações diretas, de até três linhas, precisam vir acompanhadas de aspas duplas, como no exemplo a seguir:

A descrição da personagem Remédios, apesar da crueza quase naturalista, passeia pela poesia e lirismo, como no trecho: “Atingiu os vinte anos sem aprender a ler e escrever, sem se servir dos talheres na mesa, passeando nua pela casa, porque sua natureza reagia[...]“ (MÁRQUEZ, 2001, p.192).

Já as aspas simples devem ser utilizadas para destacar uma citação no interior da citação, como no excerto:

“Entretanto, como me perguntaram certa vez: “As respostas para questões do tipo ‘como tudo começou?‘, não poderiam ser de caráter empírico?” (MEDAWAR, 2008, p. 93).

Referências:
MÁRQUEZ, Gabriel Garcia. Cem anos de Solidão. Rio de Janeiro: Record, 2001.
MEDAWAR, Peter. Os limites da Ciência. São Paulo: UNESP, 2008.